Versand & Zahlung
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bist 48 Stunden versandt.
Bei größeren Bestellungen und bei Großbestellungen informieren sie sich bitte vorab bei uns.
Vorraussetzungen für den Versand in 24 bis 48 Stunden ist ein vollständiger Zahlungseingang und eine vollständige und korrekte Lieferadresse.


1. Zahlungsmöglichkeiten
1.1 Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:

- Vorauskasse per Überweisung
- Paypal
- Paypal Express
- Barzahlung bei Abholung
- Zahlung per Nachnahme
- Lastschrift via Paypal
- Kreditkarte via Paypal
- Lieferung auf Rechnung via Paypal

1.2 Für Lieferungen ins Ausland bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist: 
- Vorauskasse per Überweisung
- Paypal
- Paypal Express
1.3 Kreditkarte via Paypal
- Lastschrift via Paypal
- Lieferung auf Rechnung via Paypal

Vorkasse:
Sie müssen den Betrag auf unser Konto überweisen, bevor wir mit der Produktion beginnen können. 
Je nach Bankverbindung kann dies mehrere Tage in Anspruch nehmen. 
Ist das Geld bei uns eingegangen werden sie von uns per Email informiert und wir beginnen mit der Fertigung.

Paypal
Mit einer bei Paypal registrierten E-Mail Adresse können Sie bei uns sicher,
bequem und kostengünstig ihre Bestellung bezahlen. 
Wenn Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie bei PayPal innerhalb von 5 Minuten ein neues Konto eröffnen.

Paypal-Express
Nie war es so einfach mit Paypal zu bezahlen.
Erst recht, wenn Sie schon über ein Paypal-Konto verfügen. 
Klicken Sie gleich am Anfang der Kaufabwicklung auf den dann gut sichtbaren Paypal-Express-Kaufbutton.
Sie werden sofort zu Paypal weitergeleitet und unser Shop übernimmt automatisch die lästigen Anmeldeprozedure in unseren Shop. 
In Null komma Nix ist der Kauf abgeschlossen und Sie können sich sofort wieder den schönen Dingen des Lebens widmen! 
Probieren Sie es aus und erleben Sie es einfach!

Kreditkarte / Lastschrift
In Zusammenarbeit mit Paypal können wir Ihnen die Zahlungsoptionen Kreditkarte und Lastschrift anbieten –
auch, wenn sie kein PayPal-Konto haben. Dazu wählen Sie die entsprende Zahlungsoption bei Paypal und folgen Sie den Anweisungen. 
Sie müssen kein Paypalkonto dafür besitzen.

Zahlung per Rechnung
In Zusammenarbeit mit Paypal bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption.
Bei einer Zahlung mit Paypal müssen Sie niemals Ihre Kontodaten angeben, und Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Bei der Zahlungsart Paypal auf Rechnung ist eine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse nicht möglich.
Wir bitten Sie hierfür um Verständnis.


2. Lieferung
2.1. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt per Deutsche Post, DPD, DHL, iloxx
Bitte beachten Sie, dass wir auf die Lieferzeiten der Versandunternehmen keinen Einfluss haben.
Sollte es zu längerfristigen Schwierigkeiten bei der Lieferung kommen, werden wir uns persönlich bei Ihnen melden.

2.2. Wir versenden in folgende Länder: Deutschland, Belgien, Polen, Spanien, Dänemark, Großbritannien, Luxemburg, Portugal, Tschechische Republik, Estland, Irland, Schweden, Ungarn, Finnland, Italien, Niederlande, Slowakei (Slowakische Republik), Frankreich, Lettland, Österreich, Slowenien, Schweiz
Die jeweils anfallenden Versandkosten finden Sie unter dem Punkt 3.1 und 3.2

Bei Lieferwünschen in andere Länder oder bei Großbestellungen nehmen Sie bitte vor der Bestellung mit uns Kontakt auf.


3. Versandkosten
3.1. Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung 4,90 EUR Versandkosten.
3.2. Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Käufer zunächst per Email darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser Email kann der Käufer die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
3.3. Bei Zahlung per Nachnahme fällt ein Nachnahmezuschlag in Höhe von 6,99 EUR an. Bei einer Versendung der Ware per Nachnahme mit DHL fällt ein Entgelt für die Geldübermittlung durch DHL in Höhe von 2,00 EUR an.
3.4. Für den Versand ins Ausland berechnen wir pauschal pro Bestellung folgende Versandkosten:

Belgien: 16,00 EUR
Polen: 16,00 EUR
Spanien: 16,00 EUR
Dänemark: 16,00 EUR
Großbritannien: 16,00 EUR
Luxemburg: 16,00 EUR
Portugal: 16,00 EUR
Tschechische Republik: 16,00 EUR
Estland: 16,00 EUR
Irland: 16,00 EUR
Schweden: 16,00 EUR
Ungarn: 16,00 EUR
Finnland: 16,00 EUR
Italien: 16,00 EUR
Niederlande: 16,00 EUR
Slowakei (Slowakische Republik): 16,00 EUR
Frankreich: 16,00 EUR
Lettland: 16,00 EUR
Österreich: 9,90 EUR
Slowenien: 16,00 EUR
Schweiz:    29,00 EUR

3.5. Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben,etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind.
 
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, 
erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 1-3 Tagen

 

Weitere Einzelheiten zur Zahlung
Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten,         
versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben.         
In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der        
längsten Lieferzeit gilt.
        
Information zur Berechnung des Liefertermins 
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag  oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
 
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass personalisierte Artikel vom Express und Nachnahmeversand ausgeschlossen sind.
Herzlichen Dank!

 

Fragen und Antworten zum Thema Paypal Plus

1. Gibt es Einschränkungen, für welche Artikel Kauf auf Rechnung angeboten werden kann?
Liegt der Rechnungsbetrag unter 1,50 Euro oder über 1.500 Euro wird Kauf auf Rechnung nicht angeboten. 
Digitale Güter sind aufgrund der fehlenden Rücksendemöglichkeit ausgeschlossen.

2. Benötigt der Käufer ein PayPal-Konto?
Nein, bei Kauf auf Rechnung überweist der Käufer den Betrag auf das Bankkonto von PayPal.

3. Wann wird die Zahlung für mich fällig?
Generell spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware. Hierbei gehen wir von der durchschnittlichen Lieferzeit des Artikels aus.

4. Wird eine Bonitätsprüfung von mir vorgenommen?
PayPal führt eine Risikoprüfung nach Auswahl von Kauf auf Rechnung durch. Hierbei kann es zur Einholung von Bonitätsauskünften bei verschiedenen Auskunfteien kommen.

5. Kann ich eine andere Zahlungsmethode auswählen, falls PayPal den Kauf auf Rechnung ablehnt?
Ja, der Käufer kann in diesem Fall eine andere von Ihnen akzeptierte Zahlungsmethode auswählen.

6. Welche Kosten fallen bei der Zahlungsmethode Kauf auf Rechnung an?
Für Sie als Käufer fallen nur ggf. Mahnkosten an, wenn Sie in Zahlungsverzug geraten.

7. Ist die Lieferung an Packstationen möglich?
Ja, die Lieferung an Packstationen in Deutschland ist möglich.

8. Wer ist der Vertragspartner mit mir als Käufer?
Käufer und Verkäufer bleiben weiterhin Vertragspartner. Die Forderung des Verkäufers gegenüber dem Käufer wird an PayPal abgetreten.

9. Was muss ich als Käufer tun, wenn ich den Rechnungsbetrag irrtümlicherweise auf das Konto des Verkäufers statt auf das PayPal-Konto überwiesen habe?
Sollten Sie die Überweisung des Rechnungsbetrages fälschlicherweise auf das Bankkonto von uns vorgenommen haben, kontaktieren Sie uns bitte (Tel: 08021/909407)
oder Email an: gravuren.fellersusanne@t-online.de ), dann wird Ihnen das Geld zurück überwiesen.
Wir bitten Sie dann, noch einmal eine Überweisung auf das Bankkonto von PayPal vorzunehmen. 
Die Kontoinformation finden Sie in den E-Mails von PayPal zu der Bestellung. 
Kontaktieren Sie bitte zudem den PayPal-Kundenservice (Tel: 0800-7234730), damit ein ggf. begonnenes Mahnverfahren gestoppt wird.

10. Wer trägt die Kosten wenn ich die Ware erst nach Ablauf der Widerrufsfrist zurückgesendet habe?
Im Falle eines unwirksamen Widerrufs haben Sie als Käufer die Mahnkosten zu tragen. Ob die nicht fristgerechte Rücksendung anerkannt wird, klären Sie bitte mit uns im Vorfeld ab.

Haben Sie keine Bestätigungsmail von uns bekommen? Das kann mehrere Gründe haben:

Grund 1 : Sie haben bie Zahlungsart "Paypal" gewählt, den Prozess der Zahlungsabwicklung jedoch nicht abgeschlossen. 
Lösung: Gehen Sie in Ihr Kundenkonto und Kontrollieren Sie Ihre Bestellung. Setzen Sie sich bei Problemen mit uns in Verbindung 
Grund 2 : Die Bestätigungsmail landet im Spam oder Unbekannten Ordner von Ihrem Mailpostfach. 
Lösung: Kontrollieren Sie ihr Mailpostfach.
 
Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum